Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 02/04/2023
Número de registro de la empresa 11343196
Esta Política de Privacidad proporciona a los usuarios de este sitio (el "Sitio") la información más completa y clara sobre el tratamiento de su información personal a través del Sitio, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). De acuerdo con los requisitos legales, esta Política de Privacidad también indica:
- La naturaleza de la información personal procesada;
- Los fines y medios del tratamiento de la información personal;
- La identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento;
- Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD);
- Cualquier tercero implicado en las actividades de tratamiento;
- El plazo de conservación de la información personal;
- Las medidas de seguridad adoptadas para proteger la información personal;
- Los derechos de privacidad de los usuarios.
- Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al Sitio y no concierne a ningún sitio web o plataforma a la que el Sitio pueda enlazar.
- Los usuarios menores de 16 (dieciséis) años no están autorizados a consentir el tratamiento de sus Datos Personales sin autorización parental.
Responsable del tratamiento
En virtud del RGPD, el responsable del tratamiento es la entidad que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de la información personal.
Los responsables del tratamiento de los datos relacionados con las actividades del Sitio son:
Mr Breckz Limited con domicilio social en
The Cobalt Building
Eureka Leisure Park
1600 Lower Pemberton
Ashford
Kent
TN25 4BF
Reino Unido
Existe un Delegado de Protección de Datos designado para garantizar que el Sitio procese la información personal en cumplimiento del RGPD. Puede contactar al DPD para cualquier consulta a través de la siguiente dirección de correo electrónico: mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web
Información personal. Fines del tratamiento. "Información personal" significa cualquier información relativa a los usuarios que los identifique personalmente, ya sea por sí sola o en combinación con otra información.
La información personal es recopilada automáticamente por el Sitio o recibida a través de múltiples fuentes: formularios, chat, correo electrónico, aplicaciones, dispositivos, redes sociales y otros medios.
El Sitio procesa información personal de diversas formas para los siguientes fines: Datos de navegación El Sitio recopila datos de navegación no sensibles por medios automáticos con el fin de permitir y mejorar la navegación del usuario (por ejemplo, dirección IP, fecha/hora de la visita y su duración, cualquier URL de referencia, las páginas visitadas en el Sitio, el dispositivo utilizado y otra información).
El procesamiento de dicha información permite a los usuarios acceder al Sitio y disfrutar plenamente de sus funciones y servicios. Además, los datos de navegación pueden utilizarse para verificar que el Sitio funciona correctamente.
Ocasionalmente, los datos de navegación se procesan de forma anónima con fines estadísticos.
Es poco probable que los datos de navegación permitan la identificación del interesado pertinente. Sin embargo, por su propia naturaleza, los datos de navegación podrían permitir la identificación de los usuarios si se asocian con otra información.
Los datos de navegación descritos anteriormente se almacenan solo temporalmente, de conformidad con la legislación aplicable.
Pedidos
En el proceso de compra (checkout), el Sitio solicita a los usuarios que proporcionen información personal con el fin esencial de cumplir sus pedidos de compra y cumplir con las obligaciones contractuales (por ejemplo, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, etc.).
Dicha información personal también es esencial para que el Servicio de Atención al Cliente pueda ayudar a los clientes con consultas y para cualquier necesidad relacionada, antes o después de la venta (por ejemplo, con respecto al estado de entrega del pedido o devoluciones de productos).
La información personal relacionada con los pedidos se almacenará durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y con las obligaciones fiscales y de presentación de informes financieros aplicables.
El Sitio también puede verificar los instrumentos de pago utilizados por los clientes para comprar en el Sitio (por ejemplo, tarjeta de crédito o débito, etc.) con el propósito principal de prevenir actividades fraudulentas o de conformidad con las leyes contra el blanqueo de capitales aplicables. Dado que la responsabilidad total de la verificación de pagos recae en procesadores de pago externos, el Responsable del tratamiento no procesa ni almacena ninguna información financiera perteneciente a los clientes.
Si no se proporciona la información personal requerida en el proceso de pago, los usuarios no podrán completar un pedido en el Sitio.
Basándose en su interés legítimo por mejorar su relación con los clientes, el Sitio enviará a estos comunicaciones por correo electrónico con sugerencias de productos, descuentos, solicitudes de opinión u otras actualizaciones. Los clientes siempre pueden darse de baja de dichas comunicaciones por correo electrónico (por ejemplo, haciendo clic en el "enlace de baja" en la parte inferior de cada correo electrónico).
Registro en el Sitio
Cuando los usuarios optan por registrar una cuenta personal en el Sitio, se les solicita que envíen información personal (por ejemplo, fecha de nacimiento, sexo, etc.). El Sitio indica claramente qué información personal es obligatoria (o no) para crear una cuenta en el Sitio.
Los usuarios deben proporcionar información personal veraz y precisa en el momento del registro y se les invita a mantener su información personal actualizada (si se produce alguna modificación) iniciando sesión en su cuenta personal para realizar todos los cambios pertinentes.
Los usuarios que decidan habilitar o iniciar sesión en su cuenta del Sitio a través de una red social deben ser conscientes de que, al conectar su cuenta del Sitio a una cuenta de red social, el Sitio recopila cierta información personal que el Usuario ya ha proporcionado a dicha red social (por ejemplo, la dirección de correo electrónico y el perfil público en Facebook).
El Responsable del tratamiento no supervisa ni controla dichos servicios de redes sociales ni los perfiles de los usuarios en estos servicios, y no establece los ajustes de privacidad ni las normas sobre cómo se utilizará la información personal en esos servicios. Se recomienda encarecidamente a los usuarios que lean todas las políticas e información relativas a los servicios de redes sociales aplicables para saber más sobre cómo procesan la información personal.
Boletines informativos y comunicaciones de marketing
En el Sitio, los usuarios pueden optar por recibir boletines informativos y comunicaciones comerciales.
El Sitio siempre recopila el consentimiento explícito, libre e inequívoco de los usuarios antes de enviar boletines y comunicaciones de marketing a estos usuarios o, en general, antes de emprender iniciativas de marketing electrónico dedicadas a ellos.
En tales casos, se puede invitar a los usuarios a enviar información personal además de su dirección de correo electrónico (por ejemplo, sexo, país de residencia, etc.) con el fin de que los boletines y las comunicaciones de marketing se adapten al perfil del usuario.
Los usuarios siempre pueden retirar fácilmente su consentimiento para recibir boletines y comunicaciones comerciales de las siguientes maneras:
A través de la configuración de su cuenta;
-Haciendo clic en el enlace de "darse de baja" en cualquiera de esos correos electrónicos;
-Contactando con nuestro Servicio de atención al cliente.
Elaboración de perfiles
Con el consentimiento explícito del usuario, los boletines informativos y las comunicaciones de marketing pueden adaptarse al "perfil" del usuario, basándose en la información personal que el Sitio recopila o recibe sobre el usuario en cuestión.
Con respecto a los clientes del Sitio, es interés legítimo del Sitio procesar la información personal para ofrecer productos más interesantes, mejorar el Sitio y personalizar los productos ofrecidos en el mismo.
El objetivo principal de la elaboración de perfiles es proponer productos, servicios e iniciativas que respondan mejor a los gustos, hábitos de compra e intereses de los usuarios y clientes.
La información personal también puede utilizarse con fines de remarketing, retargeting o elaboración de perfiles, incluso a través de terceros (por ejemplo, redes sociales, etc.)
Ni el Sitio ni el Responsable del tratamiento llevarán a cabo nunca actividades de elaboración de perfiles relacionadas con niños.
Compartición y transferencia de información personal
El Responsable del tratamiento puede transferir información personal de los clientes a proveedores terceros principales, que actúan como "encargados del tratamiento" (los "Encargados"), con el fin de llevar a cabo operaciones comerciales para cumplir con sus obligaciones contractuales.
El Responsable del tratamiento se esforzará al máximo por garantizar que todos los Encargados apliquen las mejores prácticas del sector para proteger la información personal y que no utilicen la información personal para otros fines distintos de los acordados con el Responsable del tratamiento.
Por ejemplo, el Responsable del tratamiento puede compartir información personal con las siguientes categorías de Encargados:
-Mensajeros y operadores postales;
-Centros de cumplimiento y almacenes;
-Agencias de publicidad, digitales, de marketing y de redes sociales;
-Proveedores de servicios informáticos;
-Proveedores de servicios de atención al cliente;
-Proveedores de servicios de pago.
En tales casos, compartir información personal con los Encargados es necesario para que el Responsable del tratamiento cumpla con sus obligaciones contractuales y, además, para mejorar los productos y servicios del Sitio.
Los usuarios pueden solicitar una lista actualizada de los Encargados implicados en el tratamiento de la información personal relevante para las actividades del Sitio enviando un correo electrónico a: mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web
El Responsable del tratamiento debe reservarse siempre el derecho a divulgar información personal sobre los usuarios cuando así lo exija la ley (por ejemplo, en respuesta a solicitudes de las fuerzas del orden) y cuando sea necesario para proteger los derechos del Responsable del tratamiento o de sus filiales o terceros. Además, la información personal puede divulgarse a otras empresas del mismo grupo corporativo de cada uno de los Responsables del tratamiento, o a terceros en caso de un proceso de reestructuración corporativa, en pleno cumplimiento de la legislación aplicable.
En cualquier otro caso, la compartición de información personal estará condicionada al consentimiento previo y explícito del usuario, a menos que el procesamiento esté permitido bajo otra base legal.
El Responsable del tratamiento no transferirá ninguna información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que el usuario haya autorizado explícitamente dicha transferencia o la transferencia de información personal fuera del EEE esté permitida por el RGPD sobre otra base legal.
Métodos de procesamiento y medidas de seguridad
La información personal de los usuarios es procesada por el Responsable del tratamiento con herramientas informáticas, automatizadas y electrónicas y, en casos limitados, mediante medios documentales. De acuerdo con el RGPD, se han implementado medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilícito o inadecuado y el acceso no autorizado.
Solo los empleados autorizados del Responsable del tratamiento, y los empleados autorizados de los proveedores terceros que actúan como Encargados en nombre del Responsable del tratamiento, tienen acceso a la información personal relacionada con las actividades del Sitio. Existen acuerdos de procesamiento de datos con los Encargados para garantizar que siempre cumplan con el nivel de seguridad exigido por el RGPD mientras procesan la información personal relacionada con las actividades del Sitio.
Aunque el Sitio adopta medidas de seguridad principales para evitar la pérdida, destrucción o difusión de información personal, al mismo tiempo no puede excluir los riesgos de seguridad que conlleva naturalmente la transmisión de datos en línea. El usuario acepta los riesgos inherentes de proporcionar información personal a través de Internet y no hará responsable al Sitio de ninguna violación de la seguridad, a menos que esta brecha se deba a negligencia o incumplimiento deliberado del Sitio.
Conservación de la información personal
El Responsable del tratamiento almacenará la información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar a los usuarios y clientes los servicios requeridos o para cumplir con las obligaciones legales o fiscales, o durante el período mínimo prescrito por la ley.
Para determinar el período de conservación adecuado para la información personal almacenada por el Sitio bajo el consentimiento del usuario, los Responsables del tratamiento tendrán en cuenta múltiples factores para garantizar que la información personal no se almacene durante más tiempo del necesario o apropiado. Dichos criterios incluirán también:
-El propósito para el cual el Sitio mantiene la información personal;
-Las obligaciones legales, fiscales y reglamentarias en relación con dicha información personal;
-El tipo de relación continua con el usuario o cliente en cuestión (con qué frecuencia el usuario inicia sesión en su cuenta del Sitio, si los usuarios siguen recibiendo comunicaciones de marketing, con qué regularidad navegan o compran en el Sitio, etc.);
-Cualquier solicitud específica del usuario en relación con la eliminación de información personal;
-Intereses comerciales legítimos.
-El Sitio eliminará o anonimizará rápidamente la información personal que ya no sea necesaria o que no se conserve de acuerdo con la ley.
-Conexión a sitios web o plataformas de terceros
-El Sitio puede contener banners, mensajes publicitarios y otros enlaces a sitios web o plataformas de terceros. El Responsable del tratamiento no puede controlar ni ser responsable de la conducta de dichos sitios web o plataformas de terceros en lo que respecta a la ley de privacidad. Se anima a los usuarios a leer sus políticas de privacidad para verificar cómo recopilan y procesan la información personal.
Los derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a recibir confirmación sobre si el Responsable del tratamiento posee información personal sobre ellos. Si este es el caso, bajo el RGPD, los usuarios también tienen derecho a:
-Ser informados sobre la recopilación y el uso de su información personal
-Acceder a su información personal de forma gratuita;
-Hacer que la información personal inexacta sea rectificada o completada (cuando esté incompleta);
-Hacer que se elimine la información personal ("el derecho al olvido");
-Bajo condiciones específicas, obtener la restricción o supresión de su información personal;
-Obtener y reutilizar su información personal para sus propios fines en diferentes servicios, cuando el procesamiento se base en un contrato o en el consentimiento, y el procesamiento se lleve a cabo por medios automáticos ("el derecho a la portabilidad de los datos");
-Bajo condiciones específicas, oponerse al tratamiento de su información personal;
-Oponerse en cualquier momento al uso de información personal con fines de "elaboración de perfiles" o "toma de decisiones automatizada".
-El derecho a presentar reclamaciones relacionadas con la recopilación y el tratamiento de la información personal ante la autoridad de control competente;
-El derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de la información personal en cualquier momento.
-Los usuarios pueden contactar con el Sitio para cualquier consulta y para ejercer sus derechos de privacidad en la siguiente dirección de correo electrónico: mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web
Cambios a esta Política de Privacidad
Cualquier cambio futuro en esta Política de Privacidad se publicará en el Sitio y, cuando proceda, se notificará a los usuarios por correo electrónico. Se anima a los usuarios a leer esta Política de Privacidad con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios.
POLÍTICA DE COOKIES
Esta Política de Cookies explica a los usuarios cómo el Sitio adopta las cookies y, además, proporciona orientación sobre cómo se pueden gestionar las cookies.
Esta Política de Cookies debe leerse junto con la Política de Privacidad.
Al continuar navegando o utilizando el Sitio, los usuarios aceptan el uso de cookies tal como se describe en la siguiente Política de Cookies.
Qué son las cookies
Las cookies son pequeñas cadenas de texto que el Sitio envía al dispositivo del usuario, donde la información se memoriza para diversos fines. En particular, las cookies permiten al Sitio reconocer a los usuarios en visitas posteriores o permitir que otros sitios web reconozcan a dichos usuarios para fines concretos.
Qué tipo de cookies utiliza el Sitio
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-Cookies técnicas
-Las cookies técnicas son cookies que permiten a los usuarios navegar por el Sitio o disfrutar de sus funciones básicas. Estas cookies se instalan automáticamente en el dispositivo del usuario por parte del Sitio como resultado del acceso del usuario al Sitio y no requieren ningún consentimiento específico por parte del usuario.
De hecho, el consentimiento no es requerido por la ley si y cuando una cookie es:
-Utilizada con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación; y
-Estrictamente necesaria para que el proveedor de un servicio digital explícitamente solicitado por el usuario proporcione dicho servicio.
-Las cookies técnicas utilizadas por el Sitio incluyen:
-Cookies de navegación: para garantizar la navegación y el uso normales del Sitio, a través de diferentes opciones o servicios;
-Cookies funcionales: para guardar las preferencias del usuario y facilitar la experiencia de navegación basándose en un conjunto de criterios seleccionados (por ejemplo, idioma, tipo de navegador, etc.).
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-Desactivar las cookies técnicas puede limitar la capacidad de los usuarios para navegar por el Sitio y disfrutar de sus funciones o los servicios ofrecidos.
-Otras cookies
-Todas las cookies distintas de las cookies técnicas se instalan o activan solo si los usuarios dan su consentimiento previo mediante "opt-in".
-En su primera visita al Sitio, se muestra a los usuarios un banner de cookies en la pantalla o interfaz. Este banner desaparecerá una vez que el usuario haya aceptado o rechazado las cookies utilizadas en el Sitio.
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-El "opt-in" dado por los usuarios se rastrea y registra para hacer que sus próximas visitas al Sitio sean más efectivas. Sin embargo, los usuarios siempre pueden revocar total o parcialmente los consentimientos dados anteriormente.
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