Política de devoluciones
Política de devoluciones de MR BRECKZ
Fecha de entrada en vigor: 04/05/2025
En MRBRECKZ queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está contento con su(s) artículo(s), tiene derecho a devolverlo(s) en un plazo de 14 días tras la recepción de su pedido.
1. Su derecho de desistimiento
Conforme a la legislación del Reino Unido, tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía sin necesidad de justificación.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe notificárnoslo por escrito a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, incluyendo su nombre, número de pedido y detalles del/de los artículo(s) que desea devolver.
2. Plazo de devolución
Debe devolvernos la mercancía en un plazo de 14 días desde que nos notificó su decisión de cancelar. La dirección de devolución se le facilitará cuando realice su solicitud de devolución.
3. Estado de los productos devueltos
Los artículos deben devolverse:
- Sin usar y en su estado original
- En el embalaje original, con todas las etiquetas y precintos adjuntos
Nos reservamos el derecho a rechazar un reembolso o a realizar una deducción del mismo si el artículo no se devuelve en condiciones de ser vendido.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el/los artículo(s) devuelto(s), emitiremos un reembolso a su método de pago original en un plazo de 24 a 48 horas, solo en días laborables. Este reembolso no incluye los gastos de envío estándar originales.
Tenga en cuenta: No estamos obligados a reembolsar los gastos de envío adicionales si usted eligió una opción de entrega premium o urgente.
5. Gastos de envío de devolución
A menos que el artículo esté defectuoso o no sea como se describía, usted es responsable de los gastos de envío de la devolución de la mercancía. Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento o seguro, ya que no nos hacemos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el transporte.
6. Artículos defectuosos o dañados
Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web en un plazo de 14 días tras la recepción. Organizaremos un reembolso parcial o total, incluyendo todos los gastos de envío.
7. Artículos excluidos
Los siguientes artículos no se pueden devolver a menos que estén defectuosos:
- Productos bajo pedido
- Artículos personalizados
---
Contáctenos:
MRBRECKZ LTD
Correo electrónico: a través del formulario de contacto de nuestro sitio web
Teléfono: 07809204311