Politique de retour

Politique de retour pour MR BRECKZ

Date d'entrée en vigueur : 04/05/2025

Chez MRBRECKZ, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre ou vos article(s), vous avez le droit de les retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

 1. Votre droit de rétractation
En vertu de la loi britannique, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception des marchandises sans avoir à vous justifier.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par écrit via le formulaire de contact de notre site web en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les détails du ou des article(s) que vous souhaitez retourner.

2. Délai de retour
Vous devez nous retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la notification de votre décision d'annulation. L'adresse de retour vous sera communiquée lors de votre demande de retour.

3. État des marchandises retournées
Les articles doivent être retournés :
- Inutilisés et dans leur état d'origine
- Dans l'emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou d'effectuer une retenue sur votre remboursement si l'article n'est pas retourné dans un état permettant sa revente.

 4. Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le(s) article(s) retourné(s), nous procéderons à un remboursement sur votre méthode de paiement initiale sous 24 à 48 heures, jours ouvrables uniquement. Ce remboursement n'inclut pas les frais de livraison standard initiaux.

Veuillez noter : nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais de livraison supplémentaires si vous avez choisi une option de livraison premium ou express.

 5. Frais d'expédition de retour
Sauf si l'article est défectueux ou non conforme à sa description, les frais de retour des marchandises sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi ou assurance, car nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant le transport.

 6. Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web dans les 14 jours suivant la réception. Nous organiserons un remboursement partiel ou total, incluant tous les frais de livraison.

 7. Articles exclus
Les articles suivants ne sont pas retournables, sauf s'ils sont défectueux :
- Produits sourcés
- Articles personnalisés

---

Contactez-nous :
MRBRECKZ LTD  
E-mail : via le formulaire de contact de notre site web
Téléphone : 07809204311