Retourbeleid

Retourbeleid voor MR BRECKZ

Ingangsdatum: 04/05/2025

Bij MRBRECKZ willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je niet blij bent met je artikel(en), heb je het recht om deze binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren.

1. Je recht om te annuleren
Onder de Britse wet heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te annuleren.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons schriftelijk per e-mail of via ons contactformulier op de website op de hoogte stellen, inclusief je naam, bestelnummer en details van de artikel(en) die je wilt retourneren.

2. Retourtermijn
Je moet de goederen binnen 14 dagen nadat je ons op de hoogte hebt gesteld van je besluit om te annuleren aan ons retourneren. Het retouradres wordt verstrekt zodra we je retourverzoek hebben ontvangen.

3. Staat van geretourneerde goederen
Artikelen moeten worden geretourneerd:
- Ongebruikt en in hun oorspronkelijke staat
- In de originele verpakking, met alle aangehechte labels en etiketten

We behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren of in mindering te brengen op je terugbetaling als het artikel niet in verkoopbare staat wordt geretourneerd.

4. Terugbetalingen
Zodra we het/de geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we het aankoopbedrag binnen 24-48 uur (alleen op werkdagen) terugstorten via je oorspronkelijke betaalmethode. Deze terugbetaling is exclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten.

Let op: We zijn niet verplicht om extra verzendkosten terug te betalen als je hebt gekozen voor een premium of expresleveringsoptie.

5. Retourverzendkosten
Tenzij het artikel defect is of niet aan de omschrijving voldoet, ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen aan ons. We raden aan om een verzendservice met track & trace of verzekering te gebruiken, aangezien wij niet aansprakelijk zijn voor artikelen die tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken.

6. Defecte of beschadigde artikelen
Als je een defect of onjuist artikel ontvangt, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via ons contactformulier op de website. We zullen een gedeeltelijke of volledige terugbetaling regelen, inclusief alle verzendkosten.

7. Uitgesloten artikelen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn:
- Speciaal bestelde goederen
- Gepersonaliseerde artikelen

---

Neem contact met ons op:
MRBRECKZ LTD
E-mail: via ons contactformulier op de website
Telefoon: 07809204311